Política de envío

Aquí tienes la Política de Envío completamente adaptada y pulida. He mantenido la estructura limpia que ya tenías, pero la he dejado fina y profesional para que encaje con la seriedad de este drop y el tono de marca premium de NULBIA.

Copia y pega este bloque en tus textos legales:

Política de Envío · NULBIA

En NULBIA nos comprometemos a que tu pedido llegue a tus manos de la forma más rápida, discreta y eficiente posible. A continuación, te detallamos cómo gestionamos la preparación y el transporte de tus dispositivos de bienestar:

1. Procesamiento y Preparación del Pedido

  • Todos los pedidos confirmados en nuestra web se procesan, empaquetan y preparan en un plazo máximo de 24 horas laborables tras la validación del pago.

  • Los pedidos que se realicen durante el fin de semana (sábados y domingos) o en días festivos nacionales se procesarán de forma prioritaria el siguiente día laborable.

2. Tiempos y Costes de Envío

Para garantizar un servicio ágil y de máxima confianza, todos nuestros productos se envían directamente desde nuestros centros de distribución logísticos certificados.

  • España (Península): Envío 100% Gratuito. El tiempo estimado de entrega es de 24 a 48 horas laborables tras salir de nuestro almacén.

  • Islas Baleares: Envío 100% Gratuito. El tiempo estimado de entrega es de 48 a 72 horas laborables.

  • Nota de cobertura: Actualmente no disponemos de servicio logístico operativo para envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

3. Seguimiento del Envío en Tiempo Real

En el mismo instante en que tu paquete sea entregado a la empresa de transporte, recibirás de forma automática un correo electrónico de confirmación con tu número de seguimiento (Tracking ID). Con este código podrás verificar el estado y la franja horaria de la entrega en tiempo real desde la plataforma web del transportista.

4. Incidencias y Responsabilidades en la Entrega

  • Direcciones Incorrectas o Incompletas: Es responsabilidad del cliente asegurarse de introducir los datos de envío de forma exacta. En caso de devoluciones por direcciones erróneas, ausencias reiteradas o datos incompletos, el cliente deberá asumir los gastos adicionales que genere la reexpedición del paquete.

  • Paquetes Dañados o Retrasos: Nos tomamos muy en serio la experiencia de unboxing. Si tu envío sufre un retraso inusual o si el embalaje exterior llega con signos evidentes de daño debido al transporte, ponte en contacto de inmediato con nosotros escribiendo a nulbia@nulbia.com. Nos encargaremos de gestionar la incidencia directamente con la agencia de transportes para darte una solución rápida.